O envio do seu pedido

Ao realizar sua compra na ShaperTools Brasil, seu pedido pode ser dividido entre vários fornecedores nos EUA. Todos os fornecedores passam por um processo da avaliação da qualidade e originalidade de seus produtos. Suas encomendas serão enviadas até nosso centro de triagem, consolidadas em uma única caixa e despachada através do vôos para o Brasil. O tempo desse processo pode variar de 1 a 5 dias úteis, de acordo com cada fornecedor.

As compras enviadas dos EUA, são despachadas por transportadora aérea até São Paulo, e tratadas pelos Correios do Brasil até a entrega. As encomendas nacionais são enviadas através de transportadoras locais de acordo com a região de destino.

O tempo médio entre a saída dos produtos do nosso centro internacional até a chegada no aeroporto em São Paulo leva de 7 a 9 dias úteis. A partir daí, os pacotes são enviados para alfândega, onde o prazo médio de processamento varia de acordo com o serviço contratado.

Para fretes EXPRESSOS, a encomenda recebe tratamento similar ao SEDEX, fiscalizado em até 2 dias, e entregue a partir de 2 dias em capitais. As encomendas com frete STANDARD, recebem tratamento PAC e o prazo médio para fiscalização é de até 7 dias úteis.

Sua encomenda pode ser enviada separadamente caso uma parte dos produtos seja de fornecedores nacionais e outra parte internacionais.

As taxas de envio incluem o manuseio, o empacotamento e os custos de postagem. As taxas de manuseio são fixas, já as de transporte variam de acordo com o peso total da encomenda. Todas as encomendas recebem um tratamento especial para uma acomodação bem protegida, evitando ao máximo danos e extravios.

Para saber os valores do frete dos produtos, é necessário adiciona-los ao seu carrinho e simular na página de finalização do pedido.

A ShaperTools Brasil trabalha exclusivamente com vendas através do E-COMMERCE, sendo assim, não há possibilidade de retirar suas encomendas pessoalmente.

O prazo médio de entrega na modalidade STANDARD é de 20 a 30 dias úteis, já a modalide EXPRESS é de 15 a 25 dias úteis. Este prazo varia conforme a demanda de Receita Federal do Brasil em suas fiscalizações, o prazo de pagamento dos tributos de importação entre outros fatores externos.

Rastreio

Seus pedidos podem ser rastreados desde a postagem até a entrega. Imediatamente após o envio, você receberá o código de rastreio e poderá utiliza-lo tanto no site ShaperTools ou através dos Correios do Brasil.

Taxas de importação

Todo envio internacional está sujeito a tributos de importação, qual a taxa varia de acordo com o valor do pedido e alíquota de cada estado. Normalmente nossos pacotes são isentos, mas podem ocorrer taxas de acordo com a análise do fiscal alfandegário. O valor do frete e dos produtos adquiridos, não contemplam taxas de importação, ficando por responsabilidade do cliente arca-las caso ocorram. Toda tributação é passiva de recurso. Caso acredite que seja injusta, é possível recorrer junto a Receita Federal, entretanto, esse é um processo burocrático, demorado e sem garantias de sucesso. Seus produtos ficarão retidos até a finalização do julgamento ou quitação das taxas.

Política de Frete Grátis

Oferecemos entrega gratuita para todo o Brasil, entretanto o valor dos produtos precisa atingir um mínimo necessário para que essa regra seja aplicada. O frete grátis se aplica exclusivamente em compras realizadas no site da ShaperTools Brasil em compras a partir de R$ 700,00;

Os valores e condições de envio podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio, de acordo com as tabelas e políticas vigentes.

Trocas e devoluções

Tenha em mente de que se precisar efetuar uma troca ou devolução do produto comprado por motivos fora da garantia, essa troca terá novos custos de frete, sendo o envio até nossa loja, e o retorno da nova encomenda até seu endereço.

Mesmo que você tenha recebido o benefício de frete grátis na sua compra e você necessite trocar ou devolver, será cobrado frete de retorno e envio a seu endereço.